LIVRAISON, FRAIS PORT ET DELAI

Participation aux frais d’expédition des ampoules LED - Toute commande donne lieu à facturation d’une participation aux frais d’expédition (excepté pour les commandes livrées en magasin). Leur montant est déterminé par le poids et le volume total de la commande pour toute la France Métropolitaine. Les livraisons en Corse, en Belgique et au Luxembourg occasionnent un surplus du coût des frais d'expédition par rapport à la livraison en France.

Le montant des frais d’expédition de vos ampoules LED est indiqué ci-dessous et dans l'étape Livraison du processus de commande, dans le récapitulatif envoyé par mail et sur la facture. Les frais d’expédition s’ajoutent au prix des marchandises commandées et s’entendent TTC.

Livraison de votre commande d’ampoules LED - Nous apportons le plus grand sérieux à la livraison de nos produits. Chacun de nos articles sont soigneusement emballés afin de garantir une protection optimum. Les produits peuvent être, selon votre ordre, retirés dans nos locaux 1 avenue Villeneuve Lalande, 44100 Nantes ou livrés à l'adresse indiquée au cours du processus de commande sur le site et expédiés dans le délai moyen indiqué sur la fiche produit. Cependant, ce délai moyen est indicatif et des retards peuvent intervenir, ce délai n'est donc pas contractuel. La plupart de nos produits sont envoyés par Colissimo Suivi. Pour connaître le délai de livraison d'un produit, consultez les informations qui figurent sur la page de description du produit qui vous intéresse. Enfin, BE Nature SAS ne peut être tenu responsable des délais d'acheminement.

Pour le suivi de votre commande d’ampoules LED, vous pouvez vous connecter à votre compte à l'aide de votre mot de passe et de votre login, vous obtiendrez sur cet espace toutes les informations concernant le suivi et l'historique de vos commandes. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande.

Retard - En cas de retard d'expédition de vos de vos ampoules LED, un e-mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente.

Garantie « satisfait ou remboursé » - Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande d’ampoules LED pour, après accord en contactant BE Nature SAS par mail contact@tendance-led.com, retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi de retour sont à votre charge et à vos risques et périls. Seul le prix du ou des articles achetés (hors frais de port) vous est remboursé. Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les retours de vos ampoules LED sont à adresser, après accord, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une copie de la facture, à : BE Nature SAS, 1 avenue Villeneuve Lalande, 44100 Nantes.